隨著智慧型手機普及，長者也越來越常使用手機與家人聯繫、看新聞、線上購物，但同時也成為網路詐騙的主要目標。2023 年，愛貝斯與台中某社福團體合作，在其社區關懷據點開設「銀髮族手機與網路安全課程」，由同仁擔任講師與助教，陪伴長輩安心使用數位工具。

一對一陪伴，慢慢學

每堂課安排 1 位講師與 4 至 5 位助教，讓每位長輩遇到問題時都有人在旁協助。

課程規劃

成果與回饋

8 堂課共計 240 人次參與，連同課前備課與聖誕送愛等活動，2023 年同仁志工服務累計 410 小時。課後測驗顯示，長輩對常見詐騙手法的辨識正確率由課前的 48% 提升至 86%。我們將課程內容整理成大字體的圖解手冊，印製 300 份提供合作據點發放，並製作成網頁版供其他社區據點免費使用。

一位參加全部 8 堂課的陳阿嬤說，課程結束後不久，她接到自稱「孫子換了新號碼」的訊息，想起課堂上教的方法，直接打電話給孫子確認，才發現是詐騙。擔任助教的設計師黃○○說：「我們每天在做網站，卻很少想到使用者之中有這麼多長輩。這次經驗也讓我們在設計客戶網站時，更重視字體大小與操作的直覺性。」

2023 年 12 月，愛貝斯數位種子社舉辦首屆「聖誕送愛」活動，與台中某兒少關懷協會合作，為協會服務的弱勢家庭孩童準備聖誕禮物。這是本公司第一次以全公司規模舉辦的實物募集活動，也開啟了此後每年延續的聖誕傳統。

活動緣起

活動的構想來自一位同仁的分享：她在協會擔任週末志工時發現，許多孩子從來沒有收過專屬於自己的聖誕禮物。她在全員月會中提出這個想法後，獲得同仁熱烈回應，數位種子社隨即與協會聯繫，規劃以「心願卡認領」的方式進行，讓每份禮物都能真正符合孩子的需要。

活動過程與成果

• 協會社工協助孩子們寫下心願卡，內容包括文具、繪本、保暖衣物與玩具，並事先去除孩子的個人資料。
• 心願卡懸掛於辦公室的聖誕樹上，同仁在兩週內即全數認領完畢。
• 同仁在每份禮物中附上手寫祝福卡片，由志工同仁於聖誕節前送達協會。

首屆活動共送出 126 份聖誕禮物。協會事後回傳了孩子們拆禮物的照片與感謝卡，在月會上分享時，許多同仁都紅了眼眶。首屆活動的成功，讓公司決定自 2024 年起推出「愛心放大 1＋1」加碼機制，將這份溫暖延續並擴大。