社會關懷

社會關懷

Social Responsibility

  • 就業與經濟成長
  • 減少不平等
  • 和平正義與有力的制度

人才是愛貝斯最重要的資產。作為以知識與創意為核心的網站設計與 AI 服務公司,我們從多元平等、人權保障、職業安全、友善職場到學習發展,打造讓每位同仁都能安心工作、持續成長的環境。

2025 年全體同仁共 52 人,員工留任率 91%,教育訓練累計 2,480 小時。我們相信,照顧好人,才能把服務做好。

社會關懷

保障人權政策

愛貝斯遵循國際人權公約與台灣勞動法令,將人權保障落實於聘僱、工時、薪酬、隱私與申訴機制,適用範圍涵蓋正職、約聘與實習生,並延伸至外包夥伴,讓每一位與我們共事的人都獲得公平且有尊嚴的對待。

人權政策聲明

愛貝斯同仁於會議室進行開放討論
尊重人權,打造有尊嚴的工作環境

愛貝斯深信,尊重人權與打造有尊嚴的工作環境,是公司與所有合作夥伴長久經營的基礎。

本公司恪守營運據點所在地之法令規範,保障所有人員的基本人權,適用範圍包括正職員工、約聘及臨時人員、實習生,並延伸至外包設計師、攝影師等合作夥伴。本公司尊重並遵循國際公認的人權規範與原則,包括《世界人權宣言》、《聯合國工商企業與人權指導原則》、《聯合國全球盟約》十項原則,以及國際勞工組織《工作基本原則與權利宣言》,並遵守《勞動基準法》、《性別平等工作法》、《職業安全衛生法》與《個人資料保護法》等法規,杜絕任何侵犯人權的行為。

知識型服務業的人權關注重點

愛貝斯沒有生產製程,人權風險的樣貌與製造業不同。經內部盤點,本公司最需要關注的議題包括:專案時程壓力可能造成的超時工作、客戶網站與會員資料的隱私保護、AI 應用可能涉及的著作權與肖像權爭議,以及外包夥伴的合理報酬與準時付款。

人權盡職調查流程

  1. 辨識:由人資與永續小組企業承諾組,每年盤點營運活動與合作關係中的人權議題。
  2. 評估:依發生可能性與影響程度評估風險,鑑別高風險族群,例如新進同仁、實習生與外籍同仁。
  3. 減緩:針對高風險議題訂定改善措施與負責單位,例如工時預警、個資存取權限控管。
  4. 追蹤:每季於管理會議檢視執行成效,必要時修訂人權政策與相關辦法。
  5. 揭露:將評估結果與改善成果於永續報告書及本專頁公開說明。

人權宣言

為具體落實人權保障,愛貝斯訂定以下十一項人權宣言,作為全體同仁與合作夥伴共同遵循的行為準則。本宣言公告於公司內部知識庫,新進同仁於報到時完成閱讀與簽署,外包合作契約亦納入相關條款。

一、多元包容與平等的機會
在員工招募、任用與發展時,不因性別、種族、年齡、婚姻、家庭狀況、宗教、黨派、國籍、容貌、五官、身心障礙或性傾向等因素而有差別待遇,對任何形式的歧視均採取零容忍政策,致力塑造平等及多元包容的工作環境。
二、同工同酬
報酬不因性別、種族、年齡或所在地區而有差別,提供相同的勞動即獲得相同的報酬。每年調薪前檢視同職等薪資分布,確保差距可由年資與績效合理解釋。
三、工時與薪資
工作時數、延長工時、薪資給付與加班費皆符合法令規範,並提供優於法令的假勤與福利措施。同仁加班可自行選擇領取加班費或補休。
四、反對強迫勞動
禁止任何形式的人口販運,不以強暴、脅迫、拘禁、扣留證件或其他非法方法強制員工從事勞動,同仁得依法自由離職。
五、反對僱用童工
依《勞動基準法》規定,不僱用未滿十五歲之人從事工作;實習生均為大專院校在學學生,並簽訂實習契約、明定學習內容與實習津貼。
六、人道待遇
人道地對待每一位同仁,不容許工作場所有任何形式的暴力或騷擾行為,包括性騷擾、言語辱罵、霸凌、網路騷擾或任何形式之威脅恐嚇,致力營造免於職場不法侵害的環境。
七、工作環境健康與安全
落實職業安全衛生法規,針對辦公室型態的健康風險,推動人因工程、視力保健、心理健康與健康檢查等照護措施,預防職業災害與疾病發生。
八、良性之勞資溝通
透過勞資會議、全員月會、主管一對一面談等多元管道聽取同仁心聲,保障同仁集會結社與集體協商的權利,促進勞資和諧。
九、價值鏈責任
我們期許雲端服務商、外包設計師與攝影師、硬體設備商等合作夥伴,秉持與愛貝斯相同的理念,提供安全健康的工作環境,禁用童工與禁止強迫勞動;本公司亦承諾依約準時付款,尊重外包夥伴的著作權益與合理報酬。
十、申訴制度與補救措施
設置「員工關懷信箱」,收件人為總經理與人資主管,於 3 個工作天內回覆並啟動調查,全程保密且禁止報復。經查證屬實者,將採取補救措施並檢討相關制度,避免同類事件再次發生。
十一、盡職調查與回饋機制
透過人權盡職調查評估及鑑別人權風險、潛在影響程度與發生頻率,分別採取減緩與補救措施;並定期盤點人權治理的實施成效,檢討與修訂人權政策及管理程序。

愛貝斯承諾,上述人權政策體現於本公司所有商業及非商業活動,以及與客戶、合作夥伴之間的各項合作關係中。

人權關注事項與做法

依據年度人權風險盤點結果,愛貝斯針對以下人權關注事項訂定具體做法,並由人資單位負責追蹤執行情形。

項目 做法
提供安全與健康的工作環境 指派經訓練合格之職業安全衛生業務主管,並與特約醫護人員合作辦理臨場健康服務;2025 年辦理消防演練 2 次、健康講座 4 場、人因工程講座 1 場。
友善職場
多元、平等、共融(DEI)
尊重不同性別、年齡與文化,包容不同背景與觀點的同仁,以宣導及教育訓練推動性別平等並預防職場不法侵害。
杜絕不法歧視,確保工作機會均等 將人權政策落實於內控程序,於聘用、薪酬、培訓、升遷、解職或退休等事項,不以種族、語言、宗教、性別、性傾向、年齡、婚姻、懷孕、身心障礙等因素而有不公平對待。
禁用童工 明定禁用童工,迄今未僱用任何童工;實習生均簽訂實習契約並由專責導師帶領。
禁止強迫勞動 同仁透過雲端差勤系統申請加班,可自選加班費或補休;人資每月檢視工時,單月加班超過 30 小時者由主管面談並調整專案分工,每月於主管會議彙整報告。
暢通申訴管道 設置員工關懷信箱,收件人為總經理與人資主管,以快速、公正、保密為原則處理同仁意見。
隱私與個資保護 依 ISO/IEC 27001:2022 資訊安全管理系統控管員工與客戶資料存取權限,每季辦理社交工程演練。
協助員工維持身心健康與工作生活平衡 1. 每年全員健康檢查,不受年齡與年資限制。
2. 每年舉辦員工旅遊,歡迎眷屬同行。
3. 舉辦尾牙、慶生會、聖誕派對等活動凝聚向心力。
4. 補助運動社團經費,並於辦公室開設午間伸展課程。

2025 年執行成果

  • 未發生任何違反人權、歧視、強迫勞動或僱用童工事件。
  • 員工關懷信箱共受理 5 件意見,內容以辦公環境與制度建議為主,均於期限內回覆並結案。
  • 全體同仁 100% 完成人權政策、性別平等與個資保護線上課程。
  • 所有外包合作契約均納入人權與保密條款,外包款項準時支付率 100%。

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