教育訓練-社會關懷-首頁-呼叫鯨魚

人才是愛貝斯最重要的資產。作為以知識與創意為核心的網站設計與 AI 服務公司，我們從多元平等、人權保障、職業安全、友善職場到學習發展，打造讓每位同仁都能安心工作、持續成長的環境。

2025 年全體同仁共 52 人，員工留任率 91%，教育訓練累計 2,480 小時。我們相信，照顧好人，才能把服務做好。

社會關懷

教育訓練

愛貝斯建立四階人才培育架構，並以 AI First 理念推動全員 AI 學習。2025 年教育訓練累計 2,480 小時、平均每人 47.7 小時，搭配學習補助與職涯雙軌制度，陪伴同仁持續成長。

作為一家知識型服務業，同仁的專業能力就是愛貝斯最核心的競爭力。我們建立「新人養成、專業職能、AI 應用、管理與領導」四階人才培育架構，讓每位同仁從到職第一天開始就有清楚的學習路徑。

四階人才培育架構

各階段課程由人資與部門主管共同規劃，並依同仁年度發展計畫調整。

2,480
小時

2025 年全體同仁教育訓練累計 2,480 小時，平均每人 47.7 小時，涵蓋 AI 工具、資安意識、UI/UX 與專案管理等主題。

課程類別	代表課程	總時數	參訓人次
AI 工具應用	AI 輔助設計與程式開發、提示詞設計、AI 客服與自動化流程	980 小時	236 人次
UI/UX 與前端技術	使用者研究、無障礙網頁設計、前端框架實作	560 小時	104 人次
資安意識與法規遵循	ISO/IEC 27001:2022 內部稽核、社交工程防範、安全開發、個資保護與性別平等	520 小時	248 人次
專案管理與溝通	需求訪談、時程與風險管理、客戶溝通、新進同仁開發流程訓練	420 小時	98 人次
合計	—	2,480 小時	686 人次

AI First，全員學習

「用 AI 重新定義網站設計」是愛貝斯的經營理念。要把 AI 帶給客戶，我們必須先讓每一位同仁都能熟練、安全地使用 AI。

2025 年 AI 工具應用課程累計 980 小時，約占全年訓練時數的四成，是占比最高的訓練類別。課程不只教「怎麼用」，更強調「怎麼用得對」：從提示詞設計、AI 輔助切版與程式開發，到 AI 客服知識庫建置與自動化流程串接，每一門課都搭配實際專案題目，讓同仁在課後就能應用到工作上。

層次	對象	內容
AI 基礎認證	全體同仁	AI 使用守則、資料保密、生成內容查核、著作權與肖像權觀念；完成課程並通過測驗後方可使用公司核准的 AI 工具。
職能應用課程	設計、工程、內容、業務	依職務設計：設計師學習 AI 影像產出與修圖流程，工程師學習 AI 輔助開發與程式碼審查，內容團隊學習 AI 輔助 SEO 內容規劃。
AI 專案實作	AI 應用開發團隊	AI 客服與知識系統、客製化自動化流程的架構設計、評測與維運。

每月舉辦一次內部 AI 工作坊，由同仁輪流分享新工具試用心得與專案應用案例，2025 年共舉辦 12 場。工作坊中提出的改善點子，已有 9 項導入內部流程，例如以 AI 自動產生網站測試清單、協助整理客戶訪談紀錄等。2025 年全體同仁 100% 完成 AI 基礎認證。

除了公司規劃的課程，愛貝斯也鼓勵同仁依自己的興趣與職涯目標主動學習，並提供清楚的晉升與發展路徑。

項目	內容
外部課程補助	每人每年最高補助新台幣 20,000 元，參加與職務相關的外部課程、研討會或線上學習平台。
證照獎勵	取得資訊安全、雲端架構、專案管理、無障礙網頁等專業證照，補助報名費並給予證照獎金。
讀書會與書籍補助	部門讀書會購書費用由公司全額支應，同仁個人專業書籍每年亦可申請補助。
內部講師制度	同仁擔任內部課程講師可獲講師津貼，並列入年度考核加分。

愛貝斯設有「專業技術」與「管理領導」兩條職涯發展路徑。擅長技術的同仁可由設計師、工程師晉升為資深專家與技術顧問，無須轉任管理職也能獲得相應的職級與薪酬；有志於帶領團隊的同仁，則可參加管理職能培訓，逐步承擔專案經理與部門主管的責任。

每年年初，主管與每位同仁進行發展面談，共同訂定年度學習目標與發展計畫，年中檢視進度並調整。2025 年同仁發展面談完成率 100%，外部課程補助共核發 38 人次，新增專業證照 14 張，內部講師 11 位共開設 26 堂課程。