愛貝斯為知識型數位服務業，沒有原物料與生產製程，供應鏈主要由雲端服務與主機、外包設計與創意、軟體授權與 SaaS、硬體設備及辦公營運服務五大類組成。2025 年往來供應商共 84 家，其中國內供應商 71 家，占 84.5%。

由於雲端服務與部分軟體授權須向國際服務商採購，國內採購金額比例約為 55%；外包設計、攝影與辦公營運服務則以台中在地夥伴為優先，支持地方創意工作者與中小企業。

雲端服務是愛貝斯最大的採購類別，也是範疇三排放的主要來源之一。2025 年我們將自有機房 6 台實體主機整併遷移至具再生能源承諾的雲端資料中心，並將再生能源承諾與資安驗證列為雲端服務商選擇的必要條件。

與夥伴共同承擔責任

愛貝斯將 ESG 要求納入供應商合約與管理標準。我們相信，只有夥伴與我們站在同一個標準上，交付給客戶的服務才能真正安全、公平且低碳。

資訊安全與保密

• 雲端服務商須具備 ISO/IEC 27001 或同等級之第三方資安驗證或稽核報告。
• 外包人員於接觸專案前簽署保密協議並完成資安說明，帳號依最小權限配發，專案結束後 3 日內停用。
• 涉及個人資料之委外作業，須簽訂個資委託處理條款並配合本公司稽核。

勞動與人權

• 遵守勞動基準法及相關法令，禁用童工、禁止強迫勞動與任何形式之歧視及騷擾。
• 尊重外包創作者權益，合約明確約定著作權歸屬與授權範圍，付款天期維持在驗收後 30 日內。
• 提供安全健康的工作環境，辦公營運服務商須為其人員投保並落實職業安全措施。

環境保護

• 硬體設備優先採購具節能標章、環保標章或國際能源效率認證之產品。
• 雲端服務優先選擇具再生能源使用承諾之資料中心。
• 汰換之電腦與網通設備交由合格業者回收處理，並於交付前完成資料抹除。
• 鼓勵供應商減少包裝材料並推動節電、節水與減廢措施。

供應商若有違反上述要求之情事，須於期限內提出改善計畫並執行；情節重大者，本公司得終止合作。

愛貝斯每年針對重要供應商進行評鑑，對象為年度交易金額達新台幣 10 萬元以上，或可接觸客戶資料與系統之供應商。評鑑面向除品質、交期與價格外，也納入資訊安全與 ESG 表現，建立穩固且長期的夥伴關係。

2025 年評鑑結果

2025 年共評鑑 58 家重要供應商，評鑑結果與管理措施如下：

2 家 C 級供應商主要缺失為資安要求未完全落實（如未啟用多重驗證）。經愛貝斯資訊安全室協助改善後，複評皆已達 B 級。

為推動供應鏈共同落實永續責任，愛貝斯自 2024 年起要求重要供應商簽署「誠信廉潔承諾書」與「供應商永續管理－ESG 承諾書」，作為合作的基本條件，並成為年度評鑑 ESG 表現的重要依據。

簽署情形

從承諾到行動

簽署承諾書只是起點。2025 年 11 月，愛貝斯舉辦合作夥伴交流會，邀請 38 家夥伴參與，分享 ISO/IEC 27001 導入經驗、多重驗證設定方式，以及外包創作的著作權約定實務；並提供小型工作室可直接套用的資安自我檢查表，協助夥伴以有限資源落實承諾內容。

尚未簽署之 3 家供應商均為國際雲端或軟體服務商，已改以其公開之供應商行為準則與永續承諾進行對照審查，確認符合本公司要求。2026 年目標為重要供應商簽署率達 100%，並依「供應商行為準則」持續推動夥伴共同提升永續表現。